1. 網上預訂送貨服務:

自行網上訂購優惠限定 (只限非COVA 門店) : 凡訂購總金額滿HK$1200(只限網上發售之產品)，即可享單一地點送貨服務，可獲免費單一地點送貨服務一次。COVA門店之訂購總金額滿HK$1000 ，即可享單一地點送貨服務一次，收費按送貨地區劃分，香港島 HK$150，九龍區HK$250及新界區HK$350。送貨時間以時段劃分，不可指定送貨時間。送貨劃分時段僅為估計並不具約束力及非關鍵性，COVA 不承擔任何送貨時間保證。收貨人之聯絡電話將用作日後聯絡收貨之用。不設送貨之地方: 澳門特別行政區、 木屋，圍村，丁屋，臨時房屋，渡輪碼頭，公園，運動埸，離島，建築地盤，西貢，赤柱，淺水灣，深水灣，大潭道，石澳，山頂，鯉魚門，馬灣、愉景灣、無固定收貨地點以及地址資訊不詳，均不設送貨。新界區遠離餅店之偏遠地區如: 錦繡花園，康樂園，加州花園，加州豪園等亦不設送貨。

2. 網上如何訂購產品？

1. 於網頁點選所需產品及數量 (蛋糕可選擇尺寸), 並加入購物籃；
2. 點選版面右上方的「購物籃」圖標進入「購物籃」；
3. 輸入顧客資料、信用卡資料及取貨方式、日期、地點及時間，
4. 成功付款後即完成網上訂購程序，並收到確認電郵。

3. 已確認的訂單可否取消或退款? 

所有已確認的訂單都不能取消及退款。